人力资源--企业的战略性资源

随着独立组织日益成为与其他公司紧密联系相互依赖的虚拟组织的组成部分,人力资源管理人员的角色应该由某领域的专家转变为具有开阔战略视野的通才,他们应掌握大量信息,和内外部资源拥有者建立良好关系。

与掌握理论原理与技术专长方面的知识相比较,掌握资源所在与外包商方面的知识就更为重要。随着现代信息技术在整合各项外包的人力资源活动方面发挥着越来越重要的作用,迅速适应、掌握IT 技术并深入挖掘其在虚拟化人力资源管理方面的巨大潜能,将是摆在人力资源部门和人事经理面前的艰巨任务。具体说来人力资源管理者应该具备以下素质：

1、多样化的知识

企业人力资源外包后，企业对人力资源管理者的素质要求不是降低了，而是提高了。为了能够积极参与到人力资源战略规划中，就需要掌握多样化的知识，这也是做好人力资源工作的前提。

可将人力资源管理者需要掌握的知识主要分为三类：一是有关人力资源管理方面需涉及的专业知识，它包括人力资源管理学、心理学、组织行为学、战略管理等。没有掌握人力资源管理知识体系就无法胜任公司人力资源外包后的人力资源管理工作的。

第二要掌握的知识是行业知识。每个行业都有其特点，人力资源管理人员应较熟悉行业情况，根据行业的特点来制定适合的策略。

人力资源管理人员需要掌握的最后一个方面知识是国家的一些劳动法律、法规知识。只有掌握这方面的知识才不至于在制定管理方案时违反法律引起纠纷。

除此之外，人力资源管理者还应该增加一些其他知识，比如业务行销、资讯工程，这样才能够扮演一个真正的战略伙伴，站在企业战略高度来进行人力资源规划等工作。

2、有良好的沟通能力

企业将人力资源外包之后，人力资源部的沟通内容增加了。一方面人力资源管理者需要和内部员工沟通；另一方面，人力资源部还需与外包公司沟通。要提高沟通质量这就需要掌握良好沟通的办法，比如建立信任、积极反馈、有效倾听、使用简洁的语言、合理利用小道消息等。

3、有战略思维能力

企业人力资源外包后,在人力资源管理人员具备丰富的专业知识和良好的沟通能力的基础上，还要求管理人员具有一个重要的能力——战略思维能力。因为组织的变革将人力资源部提升为战略部门，在这个战略规划下，人力资源管理人员也应具备战略思维能力。从组织战略规划的高度去思考人力资源规划与人力资源管理。

一方面，人力资源管理者需要参与到组织战略的制定与规划中，因此必须有统观全局的战略视角和“风物长宜放眼量”的胸怀。另一方面，人力资源管理需要根据企业的目标制定人才中长期发展规划、人才培养计划等人才战略，也需要在企业战略的指导下，制定员工具体的职业生涯发展规划和激励措施，帮企业留住并培养优秀人才。