外包行动计划迈向成功的四个坚实步骤

步骤1：

  衡量外包对你的公司是否有意义。在分析是否需要将你的工作进行外包的阶段，对本公司现有的业务做好基准调查以判定它们在多大程度上符合行业标准。或许，自行开展离岸业务——在其他地区建立离岸IT资源更合算。

步骤2：

  确认合作伙伴。当你开始将你的运营或特定项目的一部分外包时，一定要与你的团队坦诚相见并开展讨论。你还应考虑引入一位第三方外包专家助你做好选择并开展谈判。

步骤3：

  进行合同谈判。牢记合同谈判的三个关键要素：一开始就为合同终止做好计划；外包合作方也必须赢利；谈判时基于成本，最终决定时则着眼于质量和人。毋庸赘言，这一阶段也是起草各方都能信守的、牢不可破的服务协议的时候。

步骤4：

  保持合作关系稳健。要让每位参与者都对外包项目或服务愉快接受并坦诚相待，考虑引入一家独立公司开展质量评估。还有，别忘了就算你把项目外包了，你仍是它的主人。作为CIO，你必须始终为进程监管、项目顺序安排及总体方向负起全责。