制造业服务化：外包新突破口

服务外包进入转型期全球经济缓慢复苏，需求下降，同时受生产要素成本及汇率上升等因素影响，我国出口贸易遇到一些阻力和障碍，服务外包恰能弥补制造业出口所面临的困难。

面对新的发展机遇，服务外包未来发展的突破口是实现制造业的服务化。服务外包是经济转型升级的大载体。

当然，我国服务外包业也面临严峻挑战。任鸿斌说，目前，全球市场的发包方主要集中于北美、西欧和日本。2012年，这三大市场发包额占全球市场的87.7%。但现如今，美国提出的再工业化，服务外包回流问题凸显，这对我国服务外包企业，提出了新的挑战。

对此，外包企业应主动“走出去”，寻找业务。“你不能在家里头等着发包方上门，接包方恐怕要走出口门。”今后外包行业发展门槛将提高，小企业将面临淘汰，服务外包业进入转型期。

对于服务外包的发展，我国政府给予了高度重视和支持。服务外包33号文除了继续实施税收方面的优惠政策外，还要在推动产业规范发展，促进离岸和在岸市场的共同发展，提升产业价值，开拓海外市场，鼓励特色发展，完善服务外包中高端人才鼓励政策等方面加大支持力度。

33号文政策在延续性的同时具有创新性。一是重视中高端人才的培养，以往政策更加重视对一般大学和职业技术人才的培养，现在此基础上，也重视对项目经理和企业高管的培养；二是公共平台创新，以往政策注重一般化的知识产权保护，现在则鼓励树立中国服务外包品牌，注重知识产权的创造、使用和管理，以提升核心竞争力。