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从不同角度看外包

发布日期:[2018-12-19]   共阅[]

企业如果以自己发展相关业务的方式来代替外包,必须同时满足以下三个条件:一是相关业务的成本、质量和效率的综合评价高于外包;二是相关业务增加的管理层次至少不会影响企业的整体效率;三是相关业务发展的水平不低于最好的外包服务企业。  在大多数行业和领域,这是不可能做到的。由于服务目标单一,这些企业的业务不可能全面了解行业的发展;由于批量小,很难形成规模优势;由于依赖母体输血,这些业务没有发展的动力和紧迫感;由于与企业的相关部门存在复杂的利益关系,就需要投入大量时间和精力进行协调管理。所以结果经常是事倍功半。

  从客户的角度上来看为什么要开展外包服务呢?外包的主要目的就是利用最有效率的方法,减少成本,取得最好的应用效果。从许多专业外包服务企业的经验来看,用户购买外包服务是建立在固定的价格以及双方商定的服务水平基础上的,一切以用户的要求为最基本考虑。  采用了外包服务以后,用户不需要在非核心业务方面投入额外的资金。就像在发展初期阶段,很多用户分散在城市的四周,为了达到市中心,每家都要修一条路;而在高级阶段,只要住户集中到一起,修一条路大家一起用就够了。其中的差距大家一目了然。

 四、企业实施外包战略考虑方面  从总趋势上看,在新兴行业中有利于外包的因素正在逐渐增多。这为专业外包服务企业的发展提供了空间。概括起来,企业通常会出于下面四个方面考虑进行业务外包:

1、财务方面  财务方面的考虑是选择外包的主要原因,外包可以消减开支,增强成本控制,并重构预算,从而解放一部分资源用于其他目的。一个成熟用户决定采用外包战略关键还是综合成本的降低。主要影响因素包括:外包成本比自建成本的节约;外包业务的可靠性以及因外包风险带来的有形和无形损失;原有的投资;对业务快速部署和迅速扩张的需求

  2、技术方面  外包可以改善技术服务,提供接触新技术的机会,使企业内部人员能够注重具有核心竞争力业务。通过外包,企业可以将价值链中的每个环节都由世界上最好的专业公司完成。

  3、企业战略方面  外包可以提高企业反应的速度与管理效率,外包服务企业的专业人员可以将公司相关部门从日常管理这样复旦型智能中解放出来,并减少了外包业务管理的风险,减轻企业部门的战略性投入。企业如果过分追求自给自足,可能导致管理过度分散而无法有效管理。

 4、业务方面

外包可以让企业注重具有核心竞争力业务,这也是外包的最根本原因。有一个很典型的例子可以说明这个问题——据调查,美国有68%的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的,银行的竞争核心竞争力是金融,没必要雇佣大批的网络高手来维护自己的网络,这件事交给网络公司去做就行了。   五、外包是社会生产进一步细化、竞争加剧的产物。外包的实质是人才资源的外部引用,其核心是提高企业整体生产效率,已达到增加盈利的目的。这种发展模式使公司在成本控制、资源配置、量化管理等方面更具有弹性与可操作性,尤其在经济迅速发展的今天,以外包的形式变相引入我们急需的人才与技术,不失为一种有效的方法。



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